Handen omhoog als je denkt dat veilige, betrouwbare digitale communicatie voor scholen belangrijk is. Juist, het enige goede antwoord is hier ‘héél belangrijk’!
Curio is een van Nederlands grootste onderwijsorganisaties, met basis- en middelbare scholen verspreid over 34 locaties.
Meer dan 1.700 medewerkers beheren de gevoelige gegevens van maar liefst 22.000 schoolgaande kinderen. De informatie die wordt verwerkt is enorm: van rapportcijfers en aanwezigheidsgegevens tot contactgegevens en gezondheids- en veiligheidsinformatie. Niet te vergeten: de gegevens van kinderen die extra onderwijs genieten.
"Het moet koste wat kost veilig zijn", zegt Joris Weel, Chief Information Security Officer bij Curio. “Sinds de invoering van de AVG zijn er strengere maatregelen genomen tegen het onjuist verwerken en delen van privacygevoelige gegevens.”
De perfecte balans tussen veiligheid en gemak
Ouders, verzorgers, personeel, lokale autoriteiten en leveranciers hebben allemaal regelmatig contact met onderdelen van Curio. Alternatieve platforms en portals bieden niet het gemak dat e-mail biedt.
“Curio-instellingen zitten verspreid over verschillende locaties, dus het is cruciaal dat we privacygevoelige zaken online met elkaar kunnen delen”, zegt Joris Weel. “E-mail is een populair en toegankelijk communicatiemiddel en daarom vanzelfsprekend een heel belangrijk communicatiekanaal voor de instelling.
”We moeten wat er ook gebeurt altijd goed in contact kunnen blijven met ouders en verzorgers. Tijdens de lockdown sloten scholen hun deuren en werden lessen online en op afstand gegeven. De mogelijkheid om betrouwbare, veilige communicatie rechtstreeks naar de inbox van de ouders te sturen, verbeterde de betrokkenheid op de belangrijkste momenten.
Terug de banken in
De behoeften van de onderwijssector zijn uniek. Naleving van de regels is een hele belangrijke factor. Maar net zo belangrijk zijn de werkwijze en processen waar schoolpersoneel mee te maken heeft. Daarom is Zivver's integratie met bestaande e-mailprogramma’s de ideale oplossing voor onderwijsinstellingen.
“Zivver biedt veel functionaliteiten die het de organisatie makkelijker maken privacygevoelige informatie digitaal te versturen en ontvangen”, legt Joris Weel uit. "Wij hebben intern een groep vaste Zivver-gebruikers. In hun specifieke rollen krijgen ze veel te maken met privacygevoelige informatie. Dat geldt voor bijvoorbeeld HR, IT, de docenten en marketingafdelingen. Curio verstuurt maandelijks duizenden berichten veilig met Zivver. Berichten die voorheen niet veilig of compliant waren verzonden.”
Veiligheid heeft de toekomst, zeker weten
Pascal Knoop, applicatiebeheerder bij Kentalis, licht toe: “Hiervoor hadden we een oplossing waarbij medewerkers zelf moesten besluiten op een andere 'Veilig Verzenden'-knop te drukken, zonder hierbij geadviseerd te worden. Met Zivver worden mensen geholpen bij het maken van de juiste keuze om informatie te verzenden. Dat is essentieel voor goede informatiebeveiliging en het voorkomen van datalekken. Deze week hadden we een NEN 7510-audit en de auditor was zeer positief verrast over de Data Loss Prevention-maatregelen die we met Zivver hebben kunnen realiseren.”
Ook Bas Schoones, CIO bij Kentalis, deelt zijn visie: “Veiligheid maakt het leven van mensen nooit makkelijker. De uitdaging is om het zo makkelijk mogelijk te maken binnen de wettelijke kaders en de beveiliging van zeer gevoelige informatie die wij als organisatie nastreven. De cijfers laten zien dat Zivver erg actief wordt gebruikt door medewerkers, dat ze goed worden geholpen, datalekken worden voorkomen, en dat het een essentiële aanvulling is geworden op Microsoft 365 voor DLP (Datalekpreventie), Veilig Mailen en File Transfer. We zijn regelmatig met Zivver in overleg om een nog betere balans tussen veiligheid en gebruiksvriendelijkheid te zoeken en toepassingsmogelijkheden te verbreden. Zo kijken we momenteel naar Zivver Secure eSignatures om het proces rondom digitaal ondertekenen ook veiliger en gebruiksvriendelijker te maken.”
Conclusie
Kentalis heeft met de inzet van Zivver een belangrijke stap gezet in het verbeteren van de informatiebeveiliging en het gebruiksgemak voor haar medewerkers. De cijfers laten zien dat medewerkers actief gebruikmaken van de slimme beslissingsondersteuning die Zivver biedt. Dat draagt bij aan het voorkomen van datalekken en het verhogen van de algehele veiligheid. Het feit dat ook nieuwe ontvangers van veilige berichten de gebruiksvriendelijkheid zeer waarderen, is een belangrijke bevestiging van de balans tussen veiligheid en gemak die Kentalis nastreeft.
