Burgerservicenummers, zorggegevens, contactgegevens… Deze (zeer) korte opsomming is nog maar het begin van alle gevoelige informatie die een gemeente verwerkt.

De publieke sector staat in de schijnwerpers vanwege de manier waarop ze omgaan met Persoonlijk Identificeerbare Informatie (PII). En terecht. Gegevensbescherming gaat over de bescherming van mensen; organisaties moeten zorgvuldig en transparant omgaan met gevoelige gegevens.

De gemeente Lochem telt ongeveer 35.000 inwoners en weet hoe het is om in de schijnwerpers te staan ​​sinds een datalek-incident.

Een kostbare les in gegevensbescherming

De gemeente kwam in juni 2019 in opspraak toen ze slachtoffer werd van een hackaanval. Onderzoek wijst uit dat er tijdens de hack weliswaar geen persoonlijke gegevens van bewoners zijn ingezien, gestolen of gewijzigd, maar het incident kostte de gemeente Lochem wel €200.000,-, nog los van de reputatieschade.

Remko Gelmers, I&A-coördinator bij de gemeente, legt uit waarom de organisatie voor Zivver heeft gekozen om toekomstige datalekken te voorkomen.

Uitdaging voor gemeentes

“Een gemeente verwerkt enorm veel gegevens van haar inwoners. We zijn daarnaast aangesloten bij verschillende (zorg)instellingen en overheden als de politie en de regionale overheden”, legt Remko Gelmers uit.“

Een toenemend aantal organisaties, en ook onze inwoners, verkiest digitale communicatie boven de traditionele papieren post. Maar dat moet wel op een veilige manier gebeuren, dat hebben wij helaas op de harde manier geleerd. Veiligheid is een belangrijk speerpunt voor de gemeente Lochem. Van ons wordt verwacht dat we veilig omgaan met privacygevoelige data en dat mógen mensen ook van ons verwachten.”

Net als voor veel andere sectoren is een snelle digitale transformatie ook voor onze organisatie van groot belang om compliant te blijven. Papieren communicatie en traditionele e-mailoplossingen zijn foutgevoelig. Google geeft zelfs aan dat zo’n 50% van alle e-mails onversleuteld wordt verzonden.

Een nieuw, veilig tijdperk voor gemeenten

“De zogenaamde slimme foutpreventie-technologie van Zivver verkleint de kans op een datalek of lek bij de gemeente aanzienlijk.” Remko Gelmers: "Zivver verbetert het bewustzijn van medewerkers om beter te kunnen voldoen aan het databeleid. Steeds meer e-mails worden nu op een veilige manier gedeeld met Zivver. Onze collega’s voelen zich steeds zekerder in het verzenden van privacygevoelige gegevens. En het mooie is dat we gelijk aan wetgeving voldoen."
Alle collega’s kunnen nu ook veilig grote bijlagen tot 5 terabyte delen. Ja, térabyte dus, niet gigabyte. Dat is enorm veel!
"Het delen van beveiligde e-mails en bestanden bleek ook nog eens kostenefficiënt - een bonus die de gemeente niet had verwacht. “Zivver heeft de gemeente geholpen veel tijd en geld te besparen, vooral print- en koerierskosten.” aldus Gelmers.

Niet iedereen is technisch onderlegd en niet iedereen is enthousiast over een nieuwe platform. Zivver is ontworpen met de gebruiker in gedachten. Het team van de gemeente Lochem heeft Zivver daardoor omarmd en van digitale beveiliging de standaard gemaakt.
Zivver wordt vandaag de dag gebruikt door zorgprofessionals in Duitsland, het Verenigd Koninkrijk, België en Nederland.
Klaar om meer te ontdekken? Lees wat andere Zivver-klanten zeggen of neem contact op voor een gratis consult.